Apprendre, face à un urinoir, à cibler nos projets avec précision

Oui des urinoirs nous montrent comment changer le monde ! À gauche, le gars qui regarde ailleurs va pisser à côté de la cuvette. Des chercheurs ont trouvé la méthode pour l'amener à se concentrer sur la cible sans lui en donner l'ordre, ce qui serait contre-productif. Les épouses passent leur vie à supplier leur époux de s'asseoir afin d'éviter l'arrosage alentour.  Célibataire, je conserve mon honneur et pisse debout. Les gars qui se sont penchés sur ce problème ont réussi à réduire de 70% les dépenses de nettoyage des pissoirs à Schipol, l'aéroport d'Amsterdam, tout en améliorant l’hygiène de ces sanitaires et réduisant les frais. Ils ont appliqué la méthode du nudging [coup de pouce] qui propose des stratégies malignes pour résoudre les problèmes de la planète.


Matthieu, un jeune ami français, poursuit ses études en Suisse dans une université renommée pour son enseignement de l'économie et des branches qu'on y rattache aujourd'hui. Les cours sont donnés en anglais et en allemand. Soixante-deux ans et l'orientation sexuelle nous séparent, Matt et moi. Je suis son grand-père de substitution depuis qu'il a perdu celui avec lequel il s'entendait si bien. Récemment, Matt m'a envoyé un courriel mentionnant un article concernant le concept du nudge. "Je me disais que peut être ce paper pourrait vous intéresser. Il aborde des mesures intéressantes capables d'orienter les individus vers des habitudes plus écoresponsables. Il développe le sujet du nudging, un outil très puissant, mais aussi potentiellement dangereux si de mauvaises intentions motivent son usage. J’ai abordé ce sujet durant un cours portant sur les mécanismes psychologiques à l’origine de nos comportements."


Dans un charabia de haut vol, le document part du principe que "a renewed perspective on existing potential strategies for behaviour change are entering public debate that have implications for behaviour of individuals, but that also raise critical questions about the role of the government in the society and transition to sustainability. The guiding question is whether it is possible to help individuals make better decisions for themselves and society at large by overcoming limitations of human cognitive capacity and behavioural biases." Par exemple: comment convaincre une population écervelée à ne pas abandonner des précautions essentielles après une première phase de pandémie... Afin de résumer le principe de cette stratégie, j'ai choisi deux vidéos de nudging pour les nuls (comme moi).










Au carrefour des croisades actuelles en faveur des égalités et du climat, la génération de Matt fait face à des penseurs plus ou moins documentés, à des utopistes et à des politiciens inamovibles. Comment va-t-elle créer et défendre son avenir, non en freinant, mais en agissant et en se saisissant des leviers de la transformation? Est-elle consciente que l'action est nourricière et les manifs juste un apéro ? Comment va-t-elle changer les comportements de notre société ? Nos concitoyens associent la fin du monde à des films de fiction. Dès lors il nous faut des créateurs nudgeurs inspirés pour inventer de nouvelles mouches qui, collées au fond des urinoirs de nos crises actuelles, nous sauveront avant qu'il ne soit trop tard.

Matt m'expliquait hier le fonctionnement de la théorie des perspectives de Kahneman et Tversky (1979) qui a été amendée depuis et explique certains de nos comportements irrationnels. Un exemple connu: les voyageurs fréquents gagnent des miles supplémentaires lors de leurs déplacements en avion. Pourtant, ils sont nombreux à ne pas les utiliser. Leur plaisir est dans l'accumulation plutôt que l'utilisation. Et Matt me rappelait l'une de mes raisons d'acheter durable. La chaîne de magasins où je fais mes courses me tient au courant tous les deux mois. En avril et mai, mon pourcentage était de 49,6% d'achats de produits bio face à la moyenne suisse de 23,1%. La fierté de gagner des pour-cent alimente ma volonté de préserver l'environnement. Je vise la mouche.

André

P.S. Le concept de ce blogue est fondé sur le nudging que représentent les photos...